Rascunho em revisão jurídica. Em caso de dúvida, fale com a gente pelos canais abaixo.
Esta política explica como a Seekgrow Estratégias Digitais Ltda ("Seekgrow"), CNPJ 57.634.640/0001-70, com sede em Rua Joaquim Marcelino Leite, 725, casa 113, Jardim Interlagos, Hortolândia/SP, CEP 13186-642, trata dados pessoais de quem visita o site seekgrow.com.br ou fala com a gente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o controlador
A Seekgrow é a controladora dos dados tratados neste site. Como microempresa (agente de tratamento de pequeno porte), a Seekgrow mantém um canal de comunicação com os titulares e com a ANPD em vez de indicar um encarregado, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022: contato@seekgrow.com.br.
Quando prestamos serviço para um cliente (por exemplo, atendimento por IA ou CRM com os contatos dele), o cliente é o controlador desses dados e a Seekgrow atua como operadora, seguindo o contrato e as instruções do cliente.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, empresa ou consultório, WhatsApp e a mensagem que você escrever. Ao enviar, esses dados chegam à nossa equipe por e-mail (enviado pelo Resend) para retornarmos o contato pelo WhatsApp; o site não guarda o formulário em banco de dados próprio.
- Conversas por WhatsApp e e-mail: número, nome do perfil, e-mail e o conteúdo das mensagens que você nos enviar.
- Navegação, só com o seu consentimento: páginas vistas, cliques, origem da visita (por exemplo, o anúncio clicado), identificadores de cookies, tipo de navegador e dispositivo. Veja a política de cookies.
- Dados técnicos de segurança: endereço IP e registros de acesso mantidos pela hospedagem (Cloudflare), necessários para o site funcionar e se proteger de ataques.
Não pedimos dados sensíveis (como dados de saúde) no site. Por favor, não os escreva no formulário.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder o seu contato, agendar o diagnóstico e enviar proposta: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Prestar o serviço contratado: execução de contrato (art. 7º, V).
- Estatística de visitas e medição de anúncios: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
- Segurança do site e prevenção de fraude: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos: art. 7º, II e VI.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar:
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): canal de atendimento e, com consentimento, medição de anúncios.
- Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads): com consentimento, estatística e medição de anúncios.
- TikTok: com consentimento, medição de anúncios.
- Cloudflare: hospedagem e segurança do site.
- Sistema de CRM: onde registramos os contatos comerciais.
- Resend: envio para a nossa equipe, por e-mail, dos dados do formulário de contato.
- Provedor de e-mail: para receber e responder mensagens.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por eles.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato comercial: até 12 meses após o último contato, se a conversa não virar contrato. Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido por lei depois dele. Cookies: pelo prazo indicado na política de cookies. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e informação sobre a possibilidade de não consentir;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
7. Como fazer um pedido sobre seus dados
Envie um e-mail para contato@seekgrow.com.br com o assunto "Pedido LGPD", dizendo o que você quer (acesso, correção, exclusão etc.) e o e-mail ou número de WhatsApp usado no contato. Também atendemos pelo WhatsApp (19) 98178-0538.
Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger os seus dados. Respondemos a confirmação de existência e o acesso em formato simplificado de imediato e a declaração completa em até 15 dias, como prevê o art. 19 da LGPD.
Para parar de receber mensagens nossas, peça na própria conversa do WhatsApp ou escreva para o e-mail acima. E-mails de divulgação, se enviarmos, terão link de descadastro.
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso limitado à equipe que precisa deles. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um que possa trazer risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como exige a lei.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são para empresas e profissionais. O site não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos dados deles de propósito.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.